Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Returrätt

Du har rätt att avbryta ett köp av tjänster inom 14 dagar från köpdatumet utan att ange en anledning, i enlighet med EU-lagstiftningen om konsumenträttigheter (Ångerrätt).

2. Avbeställning av tjänster

För att avbeställa en tjänst:

• Skicka ett meddelande till info@rejuvenoisweep.world eller ring +46 8 5812 4756
• Ange ditt namn och ordernummer
• Avbeställningen måste mottas inom 14 dagar från köpdatumet

3. Återbetalningsprocess

Om du avbeställer inom ångerrätten kommer vi att:

• Bekräfta din avbeställning via e-post
• Bearbeta återbetalningen inom 14 dagar från avbeställningen
• Återbetala beloppet till samma betalningsmetod som användes för köpet

4. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller INTE för:

• Tjänster som redan påbörjats före ångerrättens utgång
• Digitalt innehål som redan har levererats och använts
• Personliga konsultationer som redan genomförts

5. Avbeställning av gruppaktiviteter

För gruppaktiviteter och workshopar:

• Avbeställning minst 7 dagar innan eventet → full återbetalning
• Avbeställning 3–7 dagar innan → 50% återbetalning
• Avbeställning mindre än 3 dagar innan → ingen återbetalning

6. Avbeställning av medlemskap

För månatliga medlemskap:

• Du kan säga upp medlemskapet när som helst
• Uppsägningen gäller från nästa månad
• Ingen återbetalning för den nuvarande månaden om den redan har börjat

7. Felaktig eller skadad tjänst

Om tjänsten inte motsvarar beskrivningen eller är felaktig, kontakta oss omedelbar för att diskutera en lösning, som nya försök eller återbetalning.

8. Inget resultatgaranti

Vi garanterar INTE resultat från våra tjänster. Om du inte är nöjd med resultaten, har du fortfarande rätt till ångerrätten under 14-dagarsperioden, men detta är inte grund för påkallad återbetalning efter perioden har gått.

9. Återbetalningsmetod

Återbetalningar sker via originalbetalningsmetoden. Beroende på din bank kan det ta 5–10 arbetsdagar för pengarna att visas på ditt konto.

10. Tvister och klagomål

Om du har ett klagomål om en tjänst, kontakta oss inom 30 dagar från tjänstets slutdatum för att lösa problemet.

11. Kontakt

För frågor om denna returpolicy, kontakta oss:

Rejuvenoisweep AB
E-post: info@rejuvenoisweep.world
Tel: +46 8 5812 4756
Adress: Strandvägen 89, 114 56 Stockholm, Sverige